环球易付成都办事处有一个客户小姐叫凌媚，大家都很喜欢她，虽然她来办事处工作时间不长，但是她处处严格要求自己，经她服务的商户都对她的工作很满意！

　　凌媚2007年受聘于北京环球易付电子商务技术有限公司成都办事处。她对工作认真负责，任劳任怨，服从意识强。不管对客人或同事，她总是以真诚、微笑的态度面对，经常得到同事和领导的好评。

　　她刚到公司的时候，为了尽快掌握公司业务知识，牺牲了所有节假日，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识。经过一个多月的努力，总结出了一套比较适用的流程，并受到领导和同事的一致好评。她时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的客户时，要牢记“客户永远是对的，客户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。

　　一次她接到一位客户的电话，对方一开口就满口脏话。面对如此怒气冲冲的客户，她微笑面对，耐心聆听客户的投诉，耐心地向用户解释疑惑，最后客户不但没有了当时的那种粗鲁，反而很有礼貌的说谢谢，先前是他态度不好，请我们原谅。

　　在咨询方面，她努力做到让每位前来咨询的客户都详细了解我们公司，接受并使用我们的业务；在充正方面，她严格要求自己只要是收到要求充正的马上上报，即使下班时间收到的也先报了再走，尽量减少每位客户的损失。经过她自己的努力与诚恳的态度，在广大客户中得到一致的好评与信任。

为什么环球易付能够在短时期里得到了高速的发展，是因为公司有一切为商户创造价值的理念，更是有象凌媚这样的优秀员工在日常工作中兢兢业业的为商户服务！